浅论关于应用计划行为理论研究中国的移动支付发展|pp电子官网

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pp电子官网_本文以TPB为例,以更加理性和科学的方式分析了消费者对移动支付的态度、他们的担忧以及他们对移动支付的改进的期望。明确提出了移动支付的TPB研究模型,用于研究移动支付的消费者心理。在移动支付终端设备方面,得出了低成本的移动支付终端改造方案,在移动支付产业链结构上,明确提出了适合中国的移动支付优化应用模式。

论文关键词:移动支付;不道德的规划理论;移动终端;产业价值链;移动支付在模式0章的应用对于中国人来说并不是一个新概念,从2000年初开始就被移动运营商广泛推广。但当时技术、政策、商业模式都处于上升阶段,没有投入大规模商业使用。

它们只是小规模的试验测试和试运行,没有取得显著的效果。时隔几年,国内移动支付依然发展不温不火。在欧美,尤其是日韩,移动支付发展如火如荼。

移动支付能否推广取决于消费者。因此,研究消费者如何评价近年来国内移动支付技术环境和政策环境的变化非常重要。1潜在大国内市场1.1大手机用户群根据GSM协会2008年4月16日在线发布的最新调查报告,全球手机用户多达30亿。

据GSM协会介绍,全球GSM市场仅次于中国。手机用户数量达到5.9亿左右,每月新增用户减少700多万。对第三个十亿的贡献是14%。

毫无疑问,2008年中国手机用户数量最终将超过6亿。统计结果如表1右图所示。在刚刚结束的第十一届中国地方金融论坛上,中国银联总裁许解释说,截至2007年9月底,中国已发行银行卡13亿张,发卡机构超过183家。可见银行卡的应用非常广泛。

手机和银行卡结合已经成为一大趋势。2引入计划不道德理论分析移动支付瓶颈2.1计划不道德理论(TPB)根据TPB理论,人的不道德模式受三个内在因素的影响:(1)个人行为态度:个人对其不道德行为可能频繁产生的后果的看法和观点。(2)主观规范:对他人标准化不道德模式的主观感受。(3)感官不道德控制:对促进或阻碍不道德效应所涉及的因素的理解。

计划不道德的理论模型图如右图1所示。不道德态度、主观规范和感官不道德控制是要求不道德意图的三个主要变量。态度越强,别人的反对越重要,感官不道德控制越强,不道德意图越大,反对越小。

2.2创建移动支付TPB模型的不道德理论是指基于希望价值理论的信息处理理论和解释个人不道德一般决策过程的理论。由于移动支付是一种个人理性的不道德行为,它不仅受到个人主观因素的影响,还与外部客观环境等条件有关。因此,根据TPB理论,本文从个人内部因素和外部因素两个方面分析了影响移动支付的不道德性,如图2右图所示。

毕业于http://www.lw54.com,论文网2.2.1影响移动支付的内部因素分析TPB指出,个人不道德意图是预测不道德的最佳变量。在充分的实际控制条件下,不道德的意图必然要求不道德。就移动支付而言,个人越想把它用于移动支付,就越有可能专攻这种不道德行为。

(1)移动支付的态度偏向于个人发起移动支付的态度,即个人对继续执行这一特定不道德行为的赞成或不赞成程度的评价。例如,当用户面临新的支付方式时,他必须首先主观区分是否更换手机,如何更换
这就涉及到移动支付中消费者更关心的安全和成本问题。

安全性是制约移动支付发展的关键因素。总有一天,资金的安全性是银行首先考虑的因素,也是影响消费者体验的首要障碍。目前,我国移动支付建设技术主要基于短信、WAP、BREW等技术。

由于技术原因,数据传输的加密和数据的实时性和完整性过高,使得支付面临安全隐患。由于手机的便携性,手机的丢失和损坏导致个人信息泄露的概率很大,这也是手机支付面临的一大难题。

根据弗雷斯特研究公司进行的一项调查,多达一半的消费者指出,信用卡安全仅次于这个问题。调查结果如表2右图所示。

http://www.lw54.com毕业,纸网,手机支付成本太低,支付程序复杂。这也是消费者比较关心的一个方面。

成本还包括支付服务的必要交易成本和固定成本,以及技术基础设施成本(例如,用户可能不得不出售新的移动电话)。新的支付系统必须要有新的硬件设备来反对,这是必须的。

一方面,移动支付产业链分工不严谨、效率低下导致支付流程复杂。移动支付是一个简单的产业链,涉及银行、信用卡机构、移动运营商、移动终端厂商、移动支付平台提供商、商业机构、内容和服务提供商、用户等诸多环节,需要各个环节率先启动前向产业发展。

这导致产业链合作效率低下。无论是运营商还是银行,支付手机费用,都需要对自己的网络进行新的技术改造,获得适当的附加服务。对于银联来说,受自身制度限制,业务创意和市场反应能力也相对较好。

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(2)移动支付的主观规范移动支付的主观规范是指个人在决定是否使用服务时感受到的社会压力,反映了最重要的他人或群体对个人不道德决策的影响。移动支付的一面:年轻人讨厌执着的时尚,更容易拒绝接受新事物,更容易不受周围环境的影响。因此,移动运营商应该重点推广用户体验活动,让更多年轻人重新加入。

移动支付的另一方:商家。如果商家不反对移动支付,当客户拒绝使用移动支付时,商家就不会面临社会压力和市场需求压力。

毕业于http://www.lw54.com,纸网(3)手机支付的感官不道德控制是指从个体感官到继续执行手机支付的程度,反映了促进或阻碍继续执行的不道德因素的个体感官。一个人指出他分担移动支付带来的成本压力,或者说移动支付的资源或机会越多,他对不道德执行的控制感就会越强。

移动支付的资源意味着移动支付工具更加电子化和移动化。总的来说,手机、网络和信息技术不会加速移动支付的发展。移动支付的机会很多,日常生活中跪在公交车上刷信用卡,商场里卖东西等等。移动支付将在更多的场合使用。

这个时候,消费者不会轻易接受移动支付。2.2.2影响移动支付的外部因素分析影响移动支付的外部因素主要包括人自身因素和政策环境因素。本部分基于TPB理论的外部变量,分析了影响移动支付的主要外部因素。

还包括:(1)用户年龄:根据中国信息产业部2008年1月28日发布的最新统计数据,截至2007年底,中国手机累计普及率已达到41.6%左右。根据“2007中国首届城市移动信息化创意论坛”公布的数据,城市手机普及率为93%。

这个数字在年轻人中更高。因此,移动支付的用户仍然集中在20至30岁的年轻人中,他们
(2)受教育程度:根据经济合作与发展组织(OECD)公布的调查报告,没有接受教育的时间越长,越有可能获得低收入、高工资。而这一定和他们拒绝接受和使用手机支付的程度有关。毕业于纸网http://www.lw54_pp电子官网。

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